关于落实新型冠状病毒感染肺炎

疫情防控期间人社扶持政策的通知

晋人社办函〔2020〕30 号

各市人力资源和社会保障局：

为贯彻落实党中央、国务院和省委、省政府关于坚决打赢疫情防控阻击战的部署要求，人社部和省人社厅出台了一系列疫情 防控期间人社扶持政策措施。现就有关落实工作提出如下要求：

一、提高政治站位。把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神和中央、省委决策部署上来，牢记“疫情就是命令、防 控就是责任”，坚持把人民群众生命安全和身体健康放在第一位， 坚决贯彻落实疫情防控期间人社部、省人社厅和本地出台的各项 扶持政策，坚决杜绝懒政怠政、不作为乱作为等情形，防止冲击 社会认知底线事情发生。

二、抓好贯彻落实。人社部和省厅分别在官网首页设立了“防疫便民 人社在行动”专栏和“疫情防控期间便民服务事项公告”， 动态公布疫情防控期间出台的就业创业、劳动关系、社会保险、 人事人才等方面的扶持政策和便民服务措施，各市要认真学习传 达，抓好贯彻落实。要将文件传达到各级人社部门直至窗口服务单位，让每个窗口服务单位、每名窗口经办同志都了解掌握这些 政策措施。办事群众通过 12333 热线电话、微信等方式向人社部 门咨询时，窗口经办同志应当做到熟练掌握、回答准确详尽。要 结合实际，细化优化流程，制定切实可行的便民措施，通过网站、 微信、手机 APP 等渠道向社会公布，切实落实“不见面服务”的 要求。

三、保持信息联动。对政策落实过程中遇到的问题，各市要及时向省厅业务对口处室和单位反映。疫情防控期间，各市出台 的政策、采取的好做法、涌现的好典型，请及时提供给省厅。对 已处理的负面案例，也请一并报送。

四、强化工作监督。各级人社部门行风工作机构要通过电话抽查、登录政务平台等多种方式，对本地政策落实情况进行了解 核查，避免出现不落实或者落实不到位的情况。要开辟渠道，收 集对落实政策不力、不作为乱作为等情形的投诉举报，视情节对 相关责任人严肃问责。对政策落实情况以及掌握的对政策不落 实、不作为乱作为等情况，实行周调度制度，各市要在每周一将 上周情况以书面形式上报厅行风办。省厅行风办在疫情期间，将通过电话咨询、登录政务平台等方式，加大对各市、县人社部门 政策执行情况的监督检查力度，适时将抽查情况进行通报。

厅行风办联系人：王志飞 18536855286

传真：0351－3181176

邮箱：206429356@qq.com

附件：1.人社部出台的做好疫情防控期间人社工作有关政策措施目录
2.省人社厅出台的做好疫情防控期间人社工作有关政策措施目录

注： 相关附件及原文点击这里下载查看

山西省人力资源和社会保障厅办公室

2020 年 2 月 11 日