皇城相府“五一”接待游客22.86万

   “五一”小长假旅游接待圆满落下了帷幕，在为期三天的假期中，皇城相府景区周密部署，精心安排，严密布控，认真落实，高质量完成了旅游接待，接待人次、旅游收入再创新高。

   “五一”小长假皇城相府景区共接待游客22.86万人次，同比增长14.30%；实现门票收入1486.30万元，同比增长6.16%。其中，4月30日接待9.12万人次，创本次小长假单日接待量最高纪录。

    如何接待好游客，如何让大家能够更好的在皇城相府旅游好，度过一个美好的节日，是今年皇城相府景区做的首要工作，他们通过在各种细节，各种小事上下功夫，通过细节注重品质，确保小长假期间接待人次和旅游收入再创新高。

    全力做好接待工作，确保自驾游安心旅游

    今年“五一”，是国家实行7座以下小型客车免费通行政策的第一个“五一”小长假，自驾游仍是主流。皇城相府景区的自驾游短线以山西、河南、河北、山东、陕西、内蒙古为主；长线游以北京、天津、唐山、江苏、浙江、上海为主，江西、安徽、湖南的自驾游也显著增长，自驾游占75%。景区可入住1000人的星级宾馆和1500人的农家旅馆，天天爆满。

    新建三个停车场应对客流高峰

    为应对国家实行小车免收过路费的第一个“五一”小长假游客高峰，皇城相府景区采取了有力措施。新建两个临时车场，新增一个临时车场，三个车场全部用石子铺垫压平，可容纳3000多辆小车。此外，景区在节前紧锣密鼓赶工期、赶进度、高质量完成了郭峪坝内车场水泥硬化，由平常的10多个停车场又增加了3个，接待能力和接待水平进一步提升。

    快餐供应双向服务受欢迎

    为解决15个停车场及道路交通疏导200多名值勤人员的中午用餐，景区在主要停车场、广场设立了6个快餐供应点，精心烹制了过油肉大米、炒卤面、炒饼等主食。这些快餐除满足值勤人员外，又为游客服务。小长假第二天是“五一”旅游最高峰，快餐供应点作用凸显、备受青睐，解决了4000多名游客的午餐。此外，皇城、郭峪的农家乐也是供不应求，游客就餐都要排队等候，个个店主忙的不可开交。

    500余名导游全部上岗

    景区正式导游100名，太原、临汾、长治、晋城等旅游职业学院实习导游450名，每个导游全天带团至少四次，尽管景区导游讲解员准备较为充分，但在游客最高峰的“五一”小长假第二天，仍是供不应求。针对这一问题，节前景区已经和北京游艺星际科技有限公司达成合作协议，由该公司为景区开发语音、视频导游讲解，预计可在5月中旬投入使用。

    温馨服务 移动卫生间方便化

    进入景区临时停车场，贴有“卫生间”字样的组合机柜在车场入口处格外显眼，移动卫生间的上岗，切实解决了游客一路长途奔波后如厕难的问题。移动卫生间内备有卫生纸、镜子等用品，干净整洁、空气清新，受到了游客的交口称赞。一位第二次来皇城相府旅游的河北游客感叹道：“皇城相府一年一个新变化，年年都有新气象，这些人性化的温馨服务，让我们感到非常满意，也值得其他旅游景区学习推广。”

    美环境 50名景区美容师上岗

    节日期间，为处理好景区内外、停车场等处的生活垃圾，景区聘用了50名人员充实到环卫一线，他们统一着装并佩戴皇城相府的红袖章，整天不停点地在各个停车场、主要路段清理着游客丢下的果皮纸屑，让每个车场都保持了干净卫生，为游客创造了整洁、舒适的旅游环境，不少游客都伸出大拇指向他们赞叹：“景区美容师，OK! 皇城相府，OK!”

    处感情，各旅游团踩线皇城相府

    小长假第一天，陕西省临潼区旅游局就组织该区各大旅行社、旅游景区负责人成立的皇城相府游览踩线自驾车队就来到景区进行踩线考察。近年来，皇城相府逐渐加大对陕西、内蒙、山东等周边省份的开发拓展力度，这些地区的旅游市场正在进一步做大做强，已成为皇城相府新的主客源市场。

    速度快，皇城相府网络订票忙

    售票窗口人头攒动，“网络订票取票点”排起了长龙，同程网、携程网等网络购票服务商的客人较平常大幅增长。“五一”小长假首日网络购票6000余张，第二天超过了10000张，第三天8000张，这一组数字反映出了景区加强网络营销，注重与各大门户网站合作所取得的成绩。（网络售票有专用取票点，不需要排队，并且可打9折）

    多项措施保障客流高峰交通顺畅

    为确保“五一”小长假交通顺畅，景区将道路交通疏导、车场停车安全、景区内部接待等各项工作具体分工明确，细化到了人头，落实到了每一个路口、路段，以严格的规章制度来管理值勤人员，客流最高峰没有发生车辆拥堵、交通堵塞等现象，安全有序、和谐顺畅的旅游交通环境受到了游客的一致好评。

    “迎圣驾”演出精彩不断

    作为皇城相府的“招牌菜”和最大看点，大型开城仪式“迎圣驾”表演成为广大游客的首选。小长假期间，原本定于每天上午8:30和下午3:00各演一场，但因时间未到游客已经大量积聚，演出场地在不断缩小，只好将演出时间几次提前。尽管如此，游客都占据了半个演出场地，圣驾威严的“康熙”皇帝、一代名相“陈廷敬”只好屈尊表演；御书楼被游客“占领”，身怀绝技的“门卫家丁”也只好礼让。（撰稿：田飞 ）