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客服专员

更新时间:2025年03月03日      浏览次数:494 次

面议

职位信息
职业工种: 客户服务专员/助理
职业资格:
专业要求:
学历要求:
职称要求:
年龄要求:
招聘人数: 8人
工作地点: 山西省晋城市城区泽州路与红星街交叉口国贸中心A座1306室
其他待遇:
其他要求: 1、本科学历,有一定的客户服务知识和能力者优先; 2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。 3、要求一定要有客户为先的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。 4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。 5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力
职位描述
1、受理及主动维护客户,能够及时发现客户问题并给出正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
联系方式
联系人: 李萌
联系方式: 18035695639
联系地址: 晋城市城区国贸大厦A座1306室
申请职位
该公司其他职位
公司名片

行业:互联网、电子商务

性质:企业

规模:10-99人

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