晋城人才网

2023.08-2025.03 晋城市焱星物流有限公司
出港客服
- 负责接听客户电话，处理物流查询、投诉及售后问题；
- 使用物流管理系统跟踪订单状态，提高客户满意度。
- 跟踪订单状态，确保货物按时出港，并及时更新客户。
- 处理出港过程中出现的异常情况（如货物丢失、损坏、延迟等）

2020.08-2023.01 晋城市泽州县高都镇政府（临时工）
退役军人办公室
-负责退役军人档案整理、信息录入及日常接待工作；
- 协助组织退役军人相关活动，提供政策咨询服务；
- 提升了行政事务处理能力和沟通协调能力。

2019.07-2020.04 深圳百果园事业发展有限公司
百果园门店
- 负责门店日常运营支持，包括商品陈列、库存管理及客户服务；
- 协助店长完成销售目标，提升客户满意度；
- 学习并掌握了零售行业的基本流程和客户沟通技巧。