学习经历：2024/07-2024/10  南京联通  
        项目角色：交付工程师  网络类型：5G  厂商类型：华为
        详细描述：本人在南京联通项目主要负责投诉处理相关工作，承担手机终端APP接单，联系用户，预处理，预约用户时间上门测试用户反馈位置信号覆盖情况，给出处理方案，安抚用户情绪，跟踪处置用户后续问题，输出投诉处理情况报告，app回单。处理前端渠道及高星用户和领导投诉、配合客户经理测试卖卡前的楼宇信号覆盖情况、派发的测试工单回单、活动保障等
2024/03-2024/06  盐城联通项目  
        项目角色：测试分析  网络类型：测试与分析  厂商类型：中兴
        详细描述：本人在项目期间主要负责“盐城电联一张网”网格和簇测试路线规划、测试计划、测试计划配置（鼎利小背包），使用鼎利统计相关指标、分析覆盖差、质差路段、掉话、未接通等问题点；输出场景测试报告、高速高架季度测试报告、居民区测试报告等诸如此类的报告。
2020/11-2024/03  泰州移动下属泰州铁塔项目  
        项目角色：交付工程师  网络类型：其它  厂商类型：其它
        详细描述：本人在项目期间主要负责铁塔对移动的新建站需求起租事项，EPMS的需求接收整合、起租交付；铁塔OA系统PMS流程节点和CRM订单状态跟踪及跟进。省通管局的共建共享系统新订单导入、协调三家运营商流程推进。
2019/04-2020/10  苏州电信协优  
        项目角色：外场测试  网络类型：4G-LTE  厂商类型：华为
        详细描述：本人在项目期间主要负责投诉的相关工作，1、会独立使用MapInfor进行相关工作。2、会使用电信公司内网的相关网页进行工单流转及其他工单处理。3、基站负荷及指标查询。4、Excel表的基本操作。